全球消費者於實體店的消費習慣持續改變，而電子支付已經開始取代現金，成為新的付款趨勢。美國金融服務技術公司FIS發佈的《2021年全球支付報告》中提及，逾七成受訪港人習慣使用信用卡、電子或手機錢包於店內付款。相反，使用現金付款的比例只有9%。在新冠疫情及政府的電子消費券計劃下，消費者習慣使用非接觸式付款，加速了電子支付的普及性。Visa於《Visa Back to Business-2021年前瞻》中亦指出，九成香港的消費者認為在門市購物時應該有多種電子支付方式以供選擇。由此可見，商戶是否接受電子支付可能影響消費者的購買意欲，成為開店不可或缺的部分。

然而，甚麼是POS收款系統？智能POS收款機如何幫助你的業務？如何選擇POS收款機？POS機申請流程？本文將與你詳細分析！

POS收款系統

POS收款系統透過一台讀卡或掃瞄器（POS收款機，或俗稱信用卡機）為商戶安全地驗證顧客的信用卡或電子錢包，從而提供聚合支付服務進行收款。顧客可以使用各大主流電子支付方式，包括信用卡或電子錢包（如Alipay、WeChat Pay等）付款。在方便商戶收款的同時，亦提升了消費者的購物體驗。

POS收款機主要可以分為兩種，一種是傳統卡機；另一種是智能POS收款機。

傳統卡機通常以電話線或以太網（LAN線）進行連接，因此網絡信號比較穩定；但同時傳統卡機需要固定於指定位置上，有可能令店舖擺設上失去彈性。

此外，傳統卡機亦只接受信用卡或Apple Pay、Google Pay等感應支付，Alipay、WeChat Pay或雲閃付等以二維碼支付的手機錢包就未能適用。

而且，傳統卡機需要每天手動為每個支付方式進行結算（清機）操作，例如商戶收取Visa及銀聯交易，即商戶每天於結束營業後要進行兩次結算操作。

相反，智能POS收款機比較靈活，除了收款機設有USB充電外，亦支援以SIM卡或Wi-Fi連接網絡，改善裝置流動性，突破地域限制，更適合餐廳、零售、展銷或沒有固定地點的商戶，所以又稱為流動收款機。

智能POS收款機不但支援信用卡磁帶刷卡、晶片卡插卡及感應式拍卡支付，亦支持二維碼收款。透過掃描顧客的手機錢包（如Alipay、WeChat Pay及雲閃付等）進行付款，讓顧客可以揀選最方便快捷的付款方法，提供更好的付款體驗，比起傳統卡機更靈活方便。

智能POS收款機提升商戶營運效率

疫情期間，大眾的公共衛生意識提高，消費者開始傾向使用電子支付，以減少接觸容易滋生細菌的現金，除可保障員工安全，減少病菌傳染機會，顧客購物消費亦更安心。加上智能手機的普及，Apple Pay、Google Pay等的手機錢包支付方法尤其受歡迎。

此外，商戶使用電子收款不但可以避免現金找續失誤或收到偽鈔的煩惱，同時可以節省每日人手對賬、到銀行排隊入賬等瑣事，讓商戶可以更專注業務發展，有效提升營運效率。

現時大部分電子收款服務供應商都會為商戶提供增值服務，例如設有商戶報告平台，商戶可以在一個平台上管理及查閱所有渠道的交易記錄及銷售報告，分析銷售策略，洞悉銷售市場趨勢，助商戶制定最佳策略。

如何選擇POS卡機？

商戶收取電子支付可以帶來無限商機，但如果選擇錯誤的電子支付服務供應商，有可能會對商戶造成反面影響，甚至令你的顧客產生不滿而導致銷售額下降。正在準備開店或升級收銀設備的你，不妨留意以下幾個要點，助你揀選最合適的POS機：

POS終端機收款功能：根據《2021年全球支付報告》，支付寶成為香港地區最受歡迎的支付工具之一。而且不少手機錢包會不時推出付款優惠，透過儲印花等換領現金券以刺激消費。因此，如POS終端機只接受信用卡刷卡、插卡及感應式拍卡支付已經不合時宜了。現時大部分的智能POS收款機也會備有鏡頭，同時支援QR code二維碼支付，讓顧客可以揀選最方便快捷的付款方法，提升購物體驗。

當然，智能POS機的操作容易度也很重要，大部分都以Android運行，操作簡單，方便員工使用。

安全性：你選擇的電子收款平台應通過PCI DSS安全認證，以保障客戶信用卡信息安全。支付卡產業資料安全標準 (Payment Card Industry Data Security Standard，簡稱PCI DSS) 是由PCI安全標準委員會的五個創始成員（Visa、Mastercard、American Express、Discover及JCB）聯合主導建立，是目前全球最為嚴格的數據安全標準。

卡機收費：基本上電子支付服務供應商都會按照交易金額及支付方式收取商戶手續費 (MDR)，通常交易手續費介乎1.2% – 5%，而商戶的行業類別也有可能會影響手續費。

除了商戶手續費外，部分電子支付服務供應商也會收取登記費、開戶費、租機費、月費等。商戶選擇電子支付服務供應商時應確保卡機費用和手續費在預算範圍內，並注意隱藏收費。

商戶支援：如之前提及，電子支付服務供應商提供的商戶報告平台十分重要，可以為商戶省卻不少處理行政的時間，亦方便老闆掌控及管理公司營運。

雖然現時大部分智能POS收款機的界面容易使用，但都要留意電子支付服務供應商有否提供本地支援團隊，例如遇上交易失敗、沖正交易應如何處理，甚至收款機故障時服務供應商可否提供即時支援等。

收款期：一般收款平台的收款期為7至14天，並有可能因業務性質而有所延長。過長的收款期可能會影響公司的現金流，因此選擇收款平台時，請必須清楚了閱讀有關條款及細則，以確保他們提供合理的結帳期。

POS收款機申請

POS收款機申請手續並不複雜，只要是香港註冊的商戶，提交BR商業登記證、銀行戶口月結單、股東或公司擁有人身份證副本等文件就可以申請。

雖然市場上有各式各樣的電子支付，但商戶無需向每間支付工具服務商申請卡機，只要向電子支付服務供應商（如KPay）申請一站式POS收款服務，就可以開通Visa、Mastercard、銀聯、Alipay、WeChat Pay等12種支付工具，更支援Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay手機錢包，簡化合約程序。

而且KPay的POS收款服務收費清晰，全免租機費、安裝費，並提供快至清算起計第三天 (T+3) 到達收款銀行戶口，確保現金流暢通無阻。

KPay也提供擁有完善支援服務，包括使用教學、POS收款機免費維修保養、商戶報告平台等，助商戶擴充及穩定客源，提升行內競爭力。